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我点击课堂实况的在线播放，没有反应？
答：现在网上的一些IE工具（如：3721上网助手） 屏蔽了控件下载。
1、先卸载这些工具(例如3721,可能需要重启电脑)，在IE工具栏－－》Internet选项－－》安全－－》自定义级别，把
对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本选项为启用、对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行选项为提示、下载未签名的ActiveX控件选项为提示、下载已签名的ActiveX控件选项为启用、运行ActiveX控件和插件选项为启用。
2、在IE工具栏－－》Internet选项－－》常规－－》设置－－》查看对象 中看有没有VITEGPlayerCtrl
Class、LTCPlayer Class程序文件，有就删除,可能电脑需要重启。
3、如果您的浏览器有弹出窗口阻止程序，请设置为允许来自网校的弹出窗口，请绝对放心，我们的网站不会给您的系统带来任何不利影响。参考下图设置您的浏览器：
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4、如果有其他弹出窗口程序，请按上面设置，允许网校的弹出窗口。
5、如果以上还不能解决问题请致电：13908494820 赵老师。
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我点击课堂实况的在线播放，可以看到网页，但是无法看到课堂录像？
答：尝试升级你的Media Player播放器。[现在就升级到Media
Player 9].
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资料下载后无法打开。
答：我们的资料均使用winrar压缩。请使用winrar3.3以上版本打开。[现在就下载winrar33].
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资料解压缩后如何查看？
答：1、如果是试卷，一般都是图片文件，请使用acdsee5.0打开；
2、部分试卷是word文件，请使用word xp打开；
3、如果是下载课堂实况，请使用winrar33解压缩，打开压缩包里的start.htm文件，就能看到课堂实况录像。
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我注册总是出错，为什么？
答：这是由于我们的注册用户比较多，你注册的用户名已经有了，你需要更换一个用户名。
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观看课堂实况或同步课堂中的视频时，没有反应？
答：这是由于有的用户媒体播放机版本太旧，播放efz网校的视频文件有时要自动下载视频编码器，根据用户的网速快慢，下载过程大概需要1-10分钟。
